消费者维权服务流程图

消费者提交维权信息
审核信息
调查处理
有损消费者权益的
根据情况经营者向消费者进行赔偿
经营者有违法行为的移交行政部门
未损消费者权益的
向消费者说明情况
建议其他渠道解决
投诉提交后于工作日24小时内完成审核
调查处理于工作日10日内完成调解
九星消费者维权服务平台信息登记表
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来的不便敬请谅解。 公正维权,安全消费!
注意:
若商户提供的信息不实;产生贸易纠纷;消费者受到欺诈,造成经济损失;请通过此页面进行维权,客服将在24小时内处理。
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